Por qué no veo mi medidor

Entrás a Tributar y la barra que muestra cuánto llevás facturado no está. Hay cinco motivos posibles, y desde afuera se ven todos igual: no hay barra. Esta página los separa y dice qué hacer con cada uno.

Para qué sirve

Cuando el medidor no aparece es a propósito. Tributar prefiere no mostrarlo antes que mostrarlo comparando contra un número que no le consta, porque una barra equivocada se ve exactamente igual que una correcta: no hay forma de que te des cuenta hasta que ya tomaste la decisión equivocada.

Así que la ausencia siempre significa algo, y significa una de estas cinco cosas.

Los cinco motivos, y qué hacer con cada uno

1. Sos responsable inscripto

Acá no falta nada. El medidor mide contra los topes de las categorías del monotributo, y un responsable inscripto no tiene tope: no hay contra qué medir.

En su lugar, en Inicio vas a ver IVA que cobraste este mes, con el neto, el IVA y el total de lo que facturaste. Es el número que a fin de mes te importa a vos.

Qué hacer. Nada. Está bien así, y por eso este medidor apagado no te ofrece ningún botón. Cómo se factura con IVA está en Facturar como responsable inscripto.

2. Tu CUIT figura con otra condición

El medidor mide contra las categorías del monotributo. Si tu CUIT figura con otra condición —exento, por ejemplo—, o si todavía no pudimos leerla en ARCA, no hay categoría contra la cual medir y la barra no tiene sentido.

Qué hacer. El propio medidor apagado te lo dice y te ofrece el botón Corregir mis datos fiscales. Tocalo y llegás a Tu CUIT y ARCA, la sección de Configuración donde están tus datos fiscales.

Si preferís ir por tu cuenta: en el teléfono, tocá tu foto arriba a la derecha y después Configuración; en una computadora, Configuración está en la barra de la izquierda. Después, Tu CUIT y ARCA.

Ahí, en Condición fiscal, elegí Monotributo y tocá Guardar. Tributar deduce ese dato del padrón de ARCA, y el padrón a veces viene con retraso o incompleto: lo que corregís a mano no se vuelve a pisar.

El resto de Tributar funciona igual: podés seguir facturando normalmente.

3. No sabemos en qué categoría estás

Tributar sabe que sos monotributista pero no cuál es tu categoría, así que no sabe contra qué límite compararte.

Es raro que pase. Tu categoría la leemos de tu constancia de inscripción en ARCA, sola y sin que tengas que cargar nada. Que no la sepamos significa que en ese momento ARCA no nos contestó, que tu CUIT todavía no nos tiene autorizados a consultar el padrón, o que tu constancia vino con una forma que no supimos leer.

Qué hacer. El medidor apagado te ofrece el botón Cargar mi categoría, que te lleva a Configuración. Ahí, en Categoría de monotributo, elegí la tuya y tocá Guardar.

Es una sola letra, de la A a la K, y la tenés en tu credencial de pago del monotributo o entrando al portal de ARCA. Apenas la cargues, el medidor aparece.

Si fue un problema de un rato, la próxima vez que entres puede resolverse solo. Y tené en cuenta que lo que cargues a mano manda: desde ese momento dejamos de actualizar tu categoría desde ARCA, para no pisarte una corrección tuya.

4. Todavía no está cargado el cuadro de categorías

ARCA actualiza los montos de cada categoría cada seis meses. Si el cuadro nuevo todavía no está cargado en el sistema, el medidor no aparece en lugar de medir contra montos vencidos.

Qué hacer. Nada de tu lado, y no es algo que puedas resolver vos — por eso el medidor apagado, en este caso, no te ofrece ningún botón. Suele durar poco: escribinos y lo cargamos. Mientras tanto podés seguir facturando; lo único que falta es la comparación.

5. Todavía no te toca recategorizarte

Si arrancaste tu actividad hace poco y todavía no cerraste tu primer semestre completo, ARCA no te pide recategorizarte, así que no hay contra qué medirte.

En lugar de la barra vas a ver cuándo te toca tu primera recategorización y una proyección de cuánto vas a facturar en el año a este ritmo, con la categoría en la que caerías.

Qué hacer. Nada. Es lo normal cuando recién empezás, y el medidor aparece solo cuando cierre tu primer semestre.

No mostramos la barra antes a propósito: con dos o tres meses de actividad, la proyección salta de categoría con cualquier factura, y una alarma que se enciende sola es una alarma que se aprende a ignorar.

Si algo sale mal

Corregí mi categoría y el medidor sigue sin aparecer Puede estar pasando el motivo 4 al mismo tiempo. Escribinos y lo miramos.

Antes lo veía y ahora no Lo más probable es que haya cambiado algún dato de tu CUIT —la condición fiscal o la categoría— al actualizarse desde el padrón. Entrá a Configuración y, si algo quedó mal, corregilo a mano: desde ese momento dejamos de actualizarlo solos.

Veo el medidor en un CUIT y en otro no Es esperable: cada CUIT es un contribuyente distinto, con su propia categoría y su propio límite. Los motivos de arriba se evalúan por separado para cada uno.

Preguntas frecuentes

¿Puedo facturar igual sin medidor? Sí. El medidor es informativo: no bloquea nada, y la pantalla de facturar funciona igual.

¿Por qué no muestran una barra aproximada mientras tanto? Porque una barra aproximada se ve idéntica a una exacta. La mirás para decidir si te conviene facturar este mes o el que viene, y esa decisión tiene consecuencias con ARCA. No mostrar nada es peor experiencia y mejor información.

¿Cómo llego a Configuración? En el teléfono, tocá tu foto arriba a la derecha y después Configuración. En la computadora está en la barra de la izquierda, abajo de Clientes. También llegás tocando el botón que te ofrece el propio medidor apagado.

¿Dónde veo mi categoría si no me acuerdo? En tu credencial de pago del monotributo, o entrando con tu clave fiscal al portal Monotributo de ARCA.