Tu perfil y tu cuenta

Cambiar tu nombre y tu foto, ver con qué entrás, poner o cambiar tu contraseña, y controlar dónde quedó abierta tu sesión.

Para qué sirve

Lo vas a necesitar cuando quieras corregir cómo aparece tu nombre en los correos que le mandamos a tus clientes, cuando quieras ponerte una contraseña porque hasta ahora entrabas sólo con Google, o cuando sospeches que quedaste con la sesión abierta en un dispositivo que ya no usás.

Todo esto vive en una sola pantalla: Perfil. Se llega tocando tu foto —o tus iniciales— arriba a la derecha.

Antes de empezar, algo que conviene saber: tu correo electrónico no se puede cambiar desde acá. Es con lo que entrás, y hoy no hay forma de cambiarlo. Si necesitás usar otro, escribinos.

Cómo se hace

Entrar a tu cuenta

Tocá tu foto —o tus iniciales— arriba a la derecha.
En el menú que se abre, tocá Perfil.

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el menú desplegado bajo el avatar, con tu nombre y tu correo electrónico arriba y, debajo, Configuración, Ayuda, Perfil, el Tema con sus tres opciones y Cerrar sesión.

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la pantalla de perfil completa en escritorio, con las dos columnas: a la izquierda Quién sos y Cómo entrás, a la derecha Sesiones abiertas y Tus datos. Sacala con la sesión abierta en dos dispositivos, que es cuando aparecen las dos tarjetas de la derecha.

Cambiar tu nombre

En Quién sos, escribí tu nombre en el campo Tu nombre.
Tocá Guardar. Debajo del campo vas a leer "Listo, guardamos tu nombre", y arriba a la derecha tu avatar y el saludo ya muestran el nombre nuevo.

Tu foto no se cambia desde acá. La trae la cuenta con la que entrás: si entrás con Google, es la de tu cuenta de Google, y cambiarla ahí la cambia acá. Si no tenés foto, se muestran tus iniciales.

Cambiar tu contraseña

En Cómo entrás, escribí tu contraseña actual en Tu contraseña actual y la nueva en Tu contraseña nueva —al menos 8 caracteres—.
Tocá Cambiar la contraseña.

Tus otras sesiones no se cierran al cambiar la contraseña. Si querés cerrarlas, hacelo desde la lista de más abajo, donde ves cuáles son.

¿No te acordás la actual? Debajo de los campos tenés ¿Olvidaste tu contraseña?. Tocalo y te mandamos a tu correo el enlace para elegir una nueva, sin que tengas que salir de Tributar ni escribir tu correo: sale al que usás para entrar.

Poner una contraseña, si entrás con Google

En Cómo entrás vas a ver Poner una contraseña en vez del formulario de cambio. Tocá Mandarme el correo.
Abrí tu correo y buscá el mensaje de Tributar con el asunto "Elegí tu contraseña nueva de Tributar". Tocá el botón Elegir mi contraseña nueva.
Escribí la contraseña que quieras usar y tocá Guardar la contraseña nueva.

Desde ese momento podés entrar de las dos formas: con Google, como siempre, o con tu correo electrónico y esta contraseña.

Ver y cerrar tus sesiones

Si no ves ninguna sección llamada Sesiones abiertas, está todo bien: aparece sólo cuando quedaste con la sesión abierta en otro dispositivo además del que estás usando. No verla es la respuesta a "¿me habré quedado con la sesión abierta en otro lado?", y esa respuesta es que no.

Cuando aparece, vas a ver una tarjeta por cada sesión abierta, con cuándo se abrió y cuándo se usó por última vez. La que estás usando en este momento está marcada con Esta.

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la lista de sesiones abiertas, con dos tarjetas chicas una al lado de la otra —una marcada con Esta, la otra con la cruz para cerrarla— y el botón Cerrar las demás a la derecha del título de la sección.
Para cerrar una sola, tocá la cruz de su tarjeta. Para cerrar todas menos la tuya, tocá Cerrar las demás, arriba a la derecha.

El corte puede tardar hasta medio minuto. Si el otro dispositivo está abierto en ese momento, puede seguir andando unos segundos antes de volver a la pantalla de ingreso. No hace falta que lo cierres de nuevo: ya está cerrado.

Cuando cerrás la última que quedaba, la sección entera desaparece. No perdiste nada: es que ya no hay ninguna otra sesión abierta, y por eso no hay nada que mostrar.

No vas a ver desde qué dispositivo ni desde qué ciudad se abrió cada sesión, y no es un olvido. Averiguar la ciudad obliga a mandarle tu dirección de internet a una empresa de afuera, y preferimos no hacerlo. Y el dispositivo no lo sabemos: por cómo funciona el ingreso, lo que nos queda anotado es nuestro propio servidor y no tu teléfono ni tu computadora, así que antes de inventarte un nombre que no significa nada preferimos mostrarte la fecha, que sí te deja distinguir cuál es cuál.

Si algo sale mal

"Esa no es tu contraseña actual. Probá de nuevo." La contraseña que escribiste en el primer campo no coincide con la que tenés. Si no la recordás, tocá ¿Olvidaste tu contraseña?, debajo de los campos: te mandamos el correo para elegir una nueva sin que tengas que salir de acá. El resto de los pasos está en Recuperar tu contraseña.

"Hubo demasiados intentos en poco tiempo. Esperá unos segundos y probá de nuevo." No tiene que ver con tus datos: es un límite que protege el ingreso. Esperá unos diez segundos y probá de nuevo.

No te llega el correo para poner tu contraseña Puede tardar un par de minutos y a veces cae en correo no deseado. Si no aparece, pedilo de nuevo desde la misma pantalla.

Cerraste una sesión y sigue apareciendo en la lista Volvé a entrar a Perfil: la lista se pide de nuevo cada vez que se abre la pantalla. Si sigue ahí, cerrá todas con Cerrar las demás.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo cambiar mi correo electrónico? Porque el sistema con el que se manejan las cuentas todavía no lo permite. No es una decisión nuestra y preferimos decírtelo antes que mostrarte un campo que no va a funcionar. Si necesitás usar otro correo, escribinos y lo vemos.

Cambié mi nombre, ¿cambia en las facturas que ya emití? No. Tu nombre acá es cómo te presentamos en los correos que le mandamos a tus clientes de ahora en más. Los datos que salen impresos en tus facturas son los de tu CUIT, y se configuran en Configuración.

Si cierro todas las demás sesiones, ¿pierdo algo? No. Sólo vas a tener que volver a entrar en esos dispositivos. Nada de lo que tenés cargado se toca.

¿Puedo apagar los correos que me mandan? Los dos de servicio no: el de bienvenida y el que avisa que terminó tu trámite con ARCA. Sin ellos te perderías algo que necesitás saber. No mandamos publicidad. El resto de los avisos sí los elegís vos, y está todo en Los avisos de Tributar.

¿Dónde doy de baja mi cuenta? Abajo de todo, en Tus datos. Está explicado en Dar de baja tu cuenta.