Recuperar tu contraseña

Volver a entrar cuando no recordás tu contraseña. Se pide un enlace por correo electrónico y con él se crea una contraseña nueva.

Para qué sirve

Lo vas a necesitar cuando tu cuenta sea de las que tienen contraseña —las que se crean con correo electrónico— y no la recuerdes o quieras cambiarla.

Antes de empezar, una comprobación que ahorra todos los pasos: si tu cuenta la creaste con Google, no tiene contraseña y no hay nada que recuperar. Entrá tocando Entrar con Google con el mismo correo electrónico de siempre.

Lo único que necesitás tener a mano es el acceso a tu casilla de correo.

Cómo se hace

Abrí tribut.ar y tocá Entrar.
En la pantalla de ingreso, tocá Entrar con correo electrónico y contraseña.
Debajo del botón Entrar, tocá ¿Olvidaste tu contraseña?.
En la pantalla Recuperá tu contraseña, escribí tu correo electrónico y tocá Enviarme el enlace.
Abrí tu correo y buscá el mensaje de Tributar, con el asunto "Elegí tu contraseña nueva de Tributar". Tocá el botón Elegir mi contraseña nueva.

Captura pendiente
el correo de restablecimiento abierto: remitente Tributar, asunto "Elegí tu contraseña nueva de Tributar", y el botón Elegir mi contraseña nueva. Es la plantilla propia en español, con el logo de Tributar arriba.
En la pantalla Elegí tu contraseña nueva, escribí la contraseña que quieras usar de ahora en más —al menos 8 caracteres— y tocá Guardar la contraseña nueva.
Listo. Volvés a la pantalla de ingreso con el aviso de que tu contraseña nueva ya está guardada: entrá con ella.

Si algo sale mal

No te llega el correo Puede tardar un par de minutos, y a veces cae en correo no deseado. Si no aparece, fijate que el correo electrónico esté bien escrito y pedí el enlace de nuevo. Y tené en cuenta que el mensaje llega sólo si ese correo tiene una cuenta: si nunca creaste una, no hay nada que recuperar — creala en tribut.ar/crear-cuenta.

"El enlace venció o ya se usó. Pedí uno nuevo desde la pantalla de ingreso." Los enlaces de recuperación vencen, y cada uno sirve una sola vez. No pasa nada: volvé a pedir uno con los mismos pasos de arriba y usá el más nuevo.

"Este enlace ya no sirve" Es la misma situación de arriba, cuando el enlace ya venció al momento de abrirlo. Tocá Pedir un enlace nuevo en esa misma pantalla.

"Hubo demasiados intentos en poco tiempo. Esperá unos segundos y probá de nuevo." No tiene que ver con tus datos: es un límite que protege el ingreso y se comparte entre todo el mundo que está usando estas pantallas en ese momento. Esperá unos diez segundos y probá de nuevo.

Pediste el enlace pero tu cuenta es con Google No va a llegar ningún correo con enlace, porque esa cuenta no tiene contraseña que restablecer. Entrá con Entrar con Google de siempre.

Preguntas frecuentes

¿Recuperar la contraseña me abre la sesión? No. El enlace sirve para crear una contraseña nueva, no para entrar: cuando la guardás, volvés a la pantalla de ingreso y entrás con ella. Es a propósito, para que un correo suelto nunca alcance para meterse en una cuenta.

¿La contraseña vieja sigue sirviendo? No. Al guardar la nueva, la anterior deja de valer en el momento.

¿Puedo cambiar la contraseña aunque la recuerde? Sí, con estos mismos pasos: pedí el enlace, tocalo y escribí la nueva.

¿Cuánto tarda en llegar el correo? Normalmente menos de un minuto. Si a los cinco no llegó, revisá correo no deseado y pedilo de nuevo.

Me acordé de la contraseña después de pedir el enlace. ¿Pasa algo? No. Si no tocás el enlace, todo queda como estaba: tu contraseña de siempre sigue valiendo y el enlace vence solo.